IQPC Worldwide Pte Ltd 主辦之 2012年第12屆有關使顧客流失率最小化及建構顧客收益性的會議「12th Annual Minimising Churn and Building Customer Profitability」國際會議現已開始接受申請報名!!

提供垂直市場高階情報之日商環球訊息有限公司(Global Information)代理2012年06月06日 ∼ 2012年06月07日 Amara Hotel, Singapore舉行，由IQPC Worldwide Pte Ltd (Singapore)主辦之12th Annual Minimising Churn and Building Customer Profitability，現已開始接受申請報名。

顧客維持計劃的最適化及對通信公司忠誠度的最大化

各通信經營者需接受VoIP、行動寬頻、Over-the-Top TV等具破壞性的技術及商務模式、以及為原有通信公司及媒體企業帶來的獨自課題。為了將來確實成功，在通信及媒體領域的各利益攸關者，須好好掌握用戶的要求及商務模式中新技術發展的影響。

The 12th Annual Minimising Churn and Building Customer Profitability聚焦於以下主題：

• 為了提高顧客忠誠度，活用原有顧客資產，要利用創新的流失率管理策略
• 使顧客體驗管理最適化
• 引進及執行區分顧客的策略
• 透過預測模式削減不忠誠
• 提高顧客體驗及革新增加ARPU的忠誠計畫
• 強化影響顧客滿意度的工作人員之忠誠度
• 使顧客參與增大化、賦予品牌地位及強化提供的服務
• 以顧客為中心之經營者的實例分析

日商環球訊息有限公司(Global Information)為了各位參加者之便利性，以日語、英語、中文、韓文提供12th Annual Minimising Churn and Building Customer Profitability相關資訊，敬請申請參加。

會議 : 12th Annual Minimising Churn and Building Customer Profitability
時間 : 2012年06月06日 ∼ 2012年06月07日
會場 : Amara Hotel, Singapore
主辦 : IQPC Worldwide Pte Ltd (Singapore)